El Ayuntamiento de Palma ha adoptado el compromiso de gestionar la ciudad y la organización municipal procurando, de manera participativa, satisfacer las necesidades y las expectativas de los ciudadanos, residentes y visitantes, a través de la mejora continua, ofreciendo servicios de calidad. Consecuentemente, el Ayuntamiento se compromete con la ciudadanía a actuar con transparencia, mediante la publicidad activa y la garantía de acceso a la información.
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